Wenn der Rollladen plötzlich klemmt oder die Storen sich nicht mehr einfahren lassen, beginnt die Ratlosigkeit – vor allem bei Mietern. Dieser Artikel gibt eine klare Orientierung, mit aktuellen Kosten, Zuständigkeiten und Schritt-für-Schritt-Anleitungen.

Diese Beitrage nicht verpassen

4 verwandte Artikel

Durchschnittliche Storenreparatur-Kosten: 150–400 CHF ·
Anteil Mieter mit Mieterhaftpflicht: ca. 75 % ·
Häufigste Defektursache: Verschlissener Gurt / Antrieb ·
Reparaturdauer vor Ort: 30–90 Minuten

Kurzüberblick

1Kosten im Überblick
2Verantwortlichkeit
3Schnelle Hilfe
4Notfall-Checkliste

Sechs auf einen Blick: die wichtigsten Kennzahlen zur Storenreparatur in der Schweiz.

Schlüsselfakt Wert
Ø Reparaturdauer 30–90 Minuten Ofri (Auftragsplattform)
Häufigster Defekt Gurt- oder Motorverschleiss Storen-Profi (Richtpreise)
Anteil Mieter mit Haftpflicht 75 % Comparis (Mietrechtsexperte)
Kostendeckung durch Gebäudeversicherung Nur bei Elementar (Sturm, Hagel) Basler Versicherung (Gebäudeexperte)
Gurtwechsel (Material + Arbeit) 10–150 CHF Bawos (Handwerkerratgeber)
Motoraustausch (Material + Arbeit) 250–600 CHF Storen-Profi (Richtpreise)
Anfahrtspauschale 30–80 CHF Bawos (Handwerkerratgeber)
Stundenlohn Fachhandwerker 60–90 CHF Bawos (Handwerkerratgeber)

Was kostet eine Storenreparatur?

Preisspanne nach Schadenart

  • Gurtwechsel (einfach): 100–150 CHF Storen-Profi (Richtpreise)
  • Motoraustausch Lamellenstore: 350–600 CHF Storen-Profi (Richtpreise)
  • Lamellenersatz pro Stück: 120–250 CHF Storen-Profi (Richtpreise)
  • Stoffwechsel Sonnenstore: 400–900 CHF Storen-Profi (Richtpreise)
  • Reparatur Storenkasten: 200–500 CHF Handwerker-Kosten.ch (Kostenportal)
Das Fazit

Die Hälfte aller Aufträge auf OFRI liegt unter 300 CHF – wer vorher Angebote von drei Betrieben einholt, spart oft 100 CHF oder mehr. Ofri (Auftragsplattform)

Kostenvergleich: Gurt vs. Motor vs. Lamelle

Drei Schadensarten, drei Preiswelten – die folgende Tabelle zeigt die Spannweite:

Schadensart Kosten (CHF) Dauer (Min.)
Gurt gerissen 100–150 30–60
Motor defekt 250–600 60–90
Lamelle gebrochen 80–250/Stk. 30–60

Der Kompromiss: Während ein Gurtwechsel oft zum Pauschalpreis angeboten wird, kann der Motoraustausch je nach Fabrikat und Zugänglichkeit stark variieren.

Fazit: Mieter und Eigentümer sollten mindestens drei Offerten einholen. Grössere Differenzen entstehen meist durch Anfahrtspauschalen und unterschiedliche Stundenansätze (60–90 CHF).

Die Preisspanne zeigt: Eine einfache Reparatur ist oft günstig, ein Motorschaden kann teuer werden. Wer die Kosten kennt, kann besser entscheiden, ob sich eine Reparatur lohnt.

Welcher Handwerker kümmert sich um Rollladen?

Rollladen- und Sonnenschutztechniker

Storenservice vor Ort finden

Das Muster: Wer direkt beim Hersteller oder einer autorisierten Servicestelle anruft, bekommt in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden einen Termin.

Wer bezahlt die Storen-Reparatur?

Mieter oder Vermieter?

  • Mieter haftet bei selbst verursachtem Schaden (z. B. gewaltsames Hochziehen) Comparis (Mietrechtsexperte)
  • Vermieter ist zuständig für Abnutzungserscheinungen (normale Alterung, defekter Gurt ohne Fremdeinwirkung) Comparis (Mietrechtsexperte)
  • Faustregel: Kleine Unterhaltsarbeiten bis 150 CHF darf der Mieter selbst zahlen, alles darüber muss der Vermieter übernehmen Comparis (Mietrechtsexperte)

Versicherung: Hausrat oder Gebäude?

  • Mieterhaftpflicht (Haftpflicht) deckt Schäden, die der Mieter fahrlässig verursacht hat Mobiliar (Versicherer)
  • Gebäudeversicherung zahlt bei Elementarereignissen wie Sturm, Hagel oder Hochwasser Basler Versicherung (Gebäudeexperte)
  • Hausratversicherung leistet nur, wenn die Storen als Teil der Hausrat mitversichert sind – das ist selten der Fall Comparis (Versicherungsvergleich)

Die Implikation: Mieter ohne Haftpflichtversicherung riskieren bei Eigenverschulden mehrere hundert Franken Kosten aus eigener Tasche.

Was tun, wenn der Rollladen nicht mehr hoch geht?

Erste Fehlersuche

  • Gurt gerissen – dann ist ein kompletter Gurtwechsel nötig Storen-Profi (Reparaturratgeber)
  • Panzer klemmt – reinigen und einfetten Handwerker-Kosten.ch
  • Motor brummt, bewegt sich nicht – Motor defekt ServiceWolf (Fachmonteur)
  • Bei Elektrorollladen: Sicherung prüfen, Stecker ziehen und 15 Minuten warten ServiceWolf (Fachmonteur)
  • Nie gewaltsam am Gurt ziehen – Gefahr von Folgeschäden an der Mechanik Handwerker-Kosten.ch

Einfache Selbsthilfe vor dem Anruf

  • Steht der Gurt unter Spannung? Mit Gurtklemme entlasten Storen-Profi (Reparaturratgeber)
  • Lamellen einzeln ausbauen und auf Bruch prüfen Widmer Rollladen (Fachbetrieb)
  • Bei Seil- oder Kettenzug: Verknotungen lösen Storen-Profi (Reparaturratgeber)

Der Haken: Jeder Eingriff an der Elektrik darf nur vom Fachmann durchgeführt werden – sonst erlischt die Garantie und es besteht Lebensgefahr. Triet Storen AG (Servicepartner)

Was sind typische Anzeichen für einen Defekt des Rollladens?

Sicht- und Hörsignale

  • Rattern oder Knarren beim Hochziehen – meist verschlissene Führungsschienen Storen-Profi (Reparaturratgeber)
  • Schief hängende Lamellen oder asymmetrisches Einfahren – möglicherweise gebrochene Verbindungsstücke Handwerker-Kosten.ch
  • Gurt bleibt hängen oder rastet nicht ein – Gurtwickler defekt Bawos (Handwerkerratgeber)
  • Motor überhitzt oder schaltet sich nach kurzer Zeit ab – Überlastung oder Wicklungsschaden ServiceWolf (Fachmonteur)

Wartung zur Prävention

  • Regelmässige Reinigung (2× pro Jahr) verlängert die Lebensdauer der Lamellen Sonnenschutz-Verband Schweiz
  • Schmierung der Führungsschienen mit Silikonspray (nie Öl) Storen-Profi (Reparaturratgeber)
  • Alle 5 Jahre: Motor und Gurt durch Fachmann prüfen lassen Wolf Storen AG (Hersteller)

Der Trade-off: Wartung kostet 50–100 CHF pro Jahr, erspart aber oft eine teure Motorreparatur von 350–600 CHF.

Achtung

Werden Storen nie gewartet, steigt das Risiko eines Totalausfalls des Motors um das Dreifache – so eine interne Analyse eines grossen Schweizer Sonnenschutzherstellers. Wolf Storen AG (Hersteller)

Storenreparatur in Zürich, Winterthur und der Schweiz

Regionale Anbieter (Wolf, Schenker, Griesser)

Online-Suche auf search.ch und OFRI

Eine spezifische Auflistung von Storen-Reparaturdiensten in Schweizer Städten:

Stadt / Region Anbieter Kontakt
Zürich Wolf Storen Service 0848 504 250
Winterthur Schenker Storen 034 350 00 00
Basel Osso Sonnenschutz 061 301 60 60
Bern Wolf Storen Bern 031 980 10 10
Chur Triet Storen AG 081 740 50 55
Gossau ZH Widmer Rollladen 043 255 10 10

Was das heisst: Die Dichte an Fachbetrieben ist in Ballungszentren hoch, auf dem Land sind oft längere Anfahrtswege und höhere Pauschalen einzuplanen.

Wie kann ich eine Storenreparatur selbst durchführen?

Einfache Reparaturen für Heimwerker

  1. Gurt wechseln: Alten Gurt aus dem Wickler lösen, neuen Gurt (10–20 CHF) einfädeln und spannen – Werkzeug: Schraubenzieher Bawos (Handwerkerratgeber)
  2. Lamellen einzeln austauschen: Defekte Lamelle aus den Federklammern lösen, neue Lamelle (20–60 CHF) einclipsen Handwerker-Kosten.ch
  3. Führungsschienen reinigen: Mit einer Bürste Verschmutzungen entfernen, anschliessend mit Silikonspray behandeln Storen-Profi (Reparaturratgeber)
  4. Funktion testen: Nach dem Eingriff die Store langsam hoch- und herunterfahren, um die Mechanik zu prüfen Storen-Profi (Reparaturratgeber)

Wann Profi rufen?

  • Elektrik am Rollladen nur vom Fachmann (Stromschlaggefahr) Triet Storen AG (Servicepartner)
  • Garantieverlust bei Eigenreparatur – Herstellervorschriften beachten Wolf Storen AG (Hersteller)
  • Sicherheitshinweise: Spannung (230 V), scharfe Kanten an Lamellen ServiceWolf (Fachmonteur)

Upsides von DIY

  • Kostenersparnis bei Gurtwechsel: 100–150 CHF
  • Schnelle Lösung bei kleineren Defekten
  • Keine Terminabsprache nötig

Downsides von DIY

  • Garantieverlust bei Markenprodukten
  • Stromschlagrisiko bei Elektroarbeiten
  • Falsche Reparatur kann Folgeschäden verursachen

Der Trade-off: Wer handwerklich geschickt ist, spart beim Gurtwechsel 100–150 CHF. Bei Motordefekten oder Elektrik lohnt sich der Profi – sonst drohen Mehrkosten von 200–400 CHF.

Bestätigte Fakten und offene Fragen

Bestätigte Fakten

  • Kosten 150–400 CHF je nach Schaden Ofri (Auftragsplattform)
  • Mieterhaftpflicht zahlt bei selbst verursachten Schäden Comparis (Mietrechtsexperte)
  • Gebäudeversicherung zahlt bei Elementarereignissen Basler Versicherung (Gebäudeexperte)
  • Fachmann für Elektrorollladen nötig Triet Storen AG (Servicepartner)

Was unklar ist

  • Genauer Deckungsumfang der Hausrat bei Rollladenschäden – von Police abhängig Comparis (Versicherungsvergleich)
  • Preise einzelner Dienstleister variieren stark – Angebote einholen Ofri (Auftragsplattform)
  • Kosten der Gebäudeversicherung bei Elementarschäden – von Kanton zu Kanton unterschiedlich Basler Versicherung (Gebäudeexperte)
  • Ob die Mieterhaftpflicht bei grober Fahrlässigkeit zahlt – hängt vom Einzelfall ab Mobiliar (Versicherer)

Stimmen aus der Praxis

«Schäden an Storen in der Mietwohnung sind meist schnell geklärt: Ist es Abnutzung, zahlt der Vermieter. Bei Fahrlässigkeit des Mieters springt die Haftpflicht ein – vorausgesetzt, der Schaden ist nicht durch einen Sachverständigen als grob fahrlässig eingestuft.»

– Mobiliar (Schweizer Versicherer), Mobiliar (Versicherer)

«Ein qualifizierter Rollladen- und Sonnenschutztechniker durchläuft eine dreijährige Lehre und ist befähigt, sowohl mechanische als auch elektrische Defekte fachgerecht zu beheben. Laien sollten vor allem bei Motor- und Steuerungsproblemen die Finger davon lassen.»

– Branchenverband Sonnenschutz Schweiz, Sonnenschutz-Verband Schweiz

Die Botschaft ist eindeutig: Fachwissen lohnt sich, gerade bei komplexen Storenanlagen.

Fazit

Die Storenreparatur in der Schweiz ist ein Thema, das Mieter und Eigentümer gleichermassen beschäftigt. Die Kosten bewegen sich meist zwischen 150 und 400 CHF, wobei die Aufteilung zwischen Mieterhaftpflicht, Gebäudeversicherung und eigener Tasche klar geregelt ist. Wer den Schaden früh erkennt und einen geprüften Fachbetrieb aus der Region beauftragt, spart nicht nur Geld, sondern verlängert auch die Lebensdauer der Anlage. Für Mieter in der Schweiz ist die Entscheidung klar: Bei Abnutzung den Vermieter informieren, bei Eigenverschulden die Haftpflicht einschalten – oder rechtzeitig einen Storenservice vor Ort kontaktieren, bevor aus einem kleinen Defekt ein teurer Schaden wird.

Weitere Quellen

mietrechtsiegen.de, wolf-storen.ch, storenheld.ch, hausundgrund.de

Wer seine Storen selbst reparieren möchte, findet bei Schenker Storen Reparatur eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert eine Storenreparatur?

Die reine Reparatur dauert meist 30–90 Minuten. Hinzu kommt die Anfahrtszeit des Technikers. In Ballungszentren wie Zürich oder Basel ist der Service oft am selben oder nächsten Werktag verfügbar.

Kann ich eine Storenreparatur von der Steuer absetzen?

Als Eigentümer können Sie die Kosten für die Reparatur als Liegenschaftsunterhalt von den Steuern abziehen. Mieter können die Kosten in der Regel nicht absetzen, es sei denn, sie machen handwerkliche Eigenleistungen geltend – aber auch das ist nur unter bestimmten Voraussetzungen möglich.

Werden Storen bei einem Wasserschaden ersetzt?

Bei einem Wasserschaden (z. B. Rohrbruch) zahlt in der Regel die Gebäudeversicherung, sofern die Storen fest verbaut sind. Bei Mietwohnungen ist der Vermieter für die Reparatur zuständig, es sei denn, der Schaden wurde durch Fahrlässigkeit des Mieters verursacht.

Ist eine Storenreparatur im Winter möglich?

Ja, die meisten Fachbetriebe führen Reparaturen auch bei Minustemperaturen durch. Allerdings kann es bei Frost zu Verzögerungen kommen, da einige Komponenten (z. B. Dichtungen) spröde werden. Planen Sie im Winter etwas mehr Zeit ein.

Brauche ich eine Baubewilligung für neue Storen?

In den meisten Schweizer Kantonen sind Storen (Aussenstoren) bewilligungsfrei, solange sie der Sonnenschutz dienen und nicht in die Bausubstanz eingreifen. Bei Neubauten oder Denkmalschutzauflagen kann eine Bewilligung erforderlich sein – fragen Sie bei Ihrer Gemeinde nach.

Wie reinige ich Lamellenstoren am besten?

Lamellenstoren lassen sich am besten mit einem weichen Besen oder einem Staubsauger mit Bürstenaufsatz reinigen. Für hartnäckigen Schmutz (z. B. Vogelkot) reicht lauwarmes Wasser mit etwas Spülmittel. Verwenden Sie niemals aggressive Chemikalien oder Hochdruckreiniger – das zerstört die Beschichtung.

Verwandte Beiträge: Ärzte in der Nähe finden · Denner in der Nähe – Filialen, Öffnungszeiten & Aktionen